Bantaeng, Netral.co.id – RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui inovasi pelayanan publik yang humanis, cepat, dan responsif.

Salah satu inovasi terbaru yang resmi diperkenalkan adalah program “Lapor Pak Dir”, sebuah layanan pengaduan dan komunikasi masyarakat yang memudahkan pasien maupun keluarga pasien dalam menyampaikan keluhan, saran, masukan, hingga apresiasi terhadap pelayanan rumah sakit.

Direktur RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng, Yusri Lisangan, mengatakan pelayanan kesehatan yang berkualitas lahir dari komunikasi yang terbuka serta semangat perbaikan yang berkelanjutan.

Menurutnya, program “Lapor Pak Dir” menjadi bagian dari inovasi pelayanan publik rumah sakit dengan mengusung semangat “Melayani dengan Hati” yang menempatkan kenyamanan dan kepuasan pasien sebagai prioritas utama.

“Melalui program Lapor Pak Dir, kami ingin memastikan setiap suara masyarakat dapat didengar dengan baik. Kritik, masukan, maupun apresiasi menjadi bagian penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Anwar Makkatutu,” ujarnya.

Hadirnya layanan tersebut diharapkan mampu memberikan akses komunikasi yang lebih cepat dan mudah antara masyarakat dengan manajemen rumah sakit terkait pelayanan yang diterima pasien.

Selain menjadi sarana pengaduan, program itu juga diharapkan menjadi jembatan komunikasi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, terpercaya, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Manajemen RSUD Prof. Dr. H. M. Anwar Makkatutu Bantaeng menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Bantaeng dan sekitarnya.

Melalui berbagai inovasi pelayanan yang terus dikembangkan, rumah sakit tersebut optimistis mampu menjadi rumah sakit rujukan yang modern, humanis, dan memberikan kepuasan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat.