Netral.co.id, Makassar – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar kini menjadi tujuan studi banding bagi PDAM luar pulau Sulawesi.

Kali ini PDAM Kabupaten Subang, Jawa Barat studi banding di PDAM Makassar karena acap kali mendapatkan penghargaan soal pengelolaan kebutuhan pokok masyarakat itu.

Karena latar PDAM Makassar yang belakangan ini jadi top karena banyak menerima pengharhargaan, menjadikan PDAM Subang memilih studi banding ke PDAM Makassar.

Pj Direktur Utama (Dirut) PDAM Kota Makassar, Beni Iskandar menerima kunjungan Ketua Dewan Pengawas (Dewas), Dirut PDAM Kabupaten Subang, Jawa Barat, Kenny Kaparang, ST, di kantor PDAM Makassar, Jalan Dr. Ratulangi.

Dirut PDAM Subang, Kenny Kaparang mengaku, pihaknya memilih studi banding atau stuy tiru ke PDAM Makassar, karena selama ini telah menelusuri jika PDAM Kota Makassar dalam lima bulan terakhir, berhasil mendapatkan berbagai penghargaan dan terutama dalam pelayanan prima terhadap pelanggannya.

Baca Juga: Kini Tagihan PDAM Bisa Bayar di ATM dan Online

“Kami sangat selektif memilih PDAM mana yang akan kami kunjungi untuk melakukan study tiru. Kami ingin mempelajari dan meniru tata kelolah manajemen dan pelayanannya. Kami telusuri, ternyata PDAM Makassar performa dan terbaik dari segi manajemen dan pelayanan konsumen,” kata Kenny Kaparang.

Menurut dia, dalam kunjungannya ini, pihaknya sangat terkesan dengan sistim quic respon yang diterapkan manajemen PDAM Makassar, sebagai pertolongan pertama terhadap masyarakat yang menyampaikan pengaduan.

“Kami terkesan dengan sistim quic respon yang diterapkan. Ini luar biasa dan ini kami tiru untuk diterapkan PDAM Kabupaten Subang nanti,” ujarnya.

Kenny Kaparang mengaku, ingin mencontoh sistem rekrutmen pegawai kontrak dan asesstmen pejabat yang diterapkan PDAM Makasssar. Sistem ini, menurut Kenny, pasti memacu kinerja untuk meningkatkan pendapatan, dan tentunya pejabat yang diangkat memiliki kualitas untuk mengemban amanah.

Baca Juga: PDAM Polisikan AJB Bumiputera Karena Tak Bayar Dana Pensiun Pegawai

“Pegawai Kontrak juga saya yakin akan selalu bekerja maksimal karena telah melalui tahapan yang sangat ketat dan selektif, dan pejabat di perusahaan pasti terpacu kinerjanya karena mereka memiliki kualitas dan amanah,” ungkapnya.

Sementara itu, Pj Dirut PDAM Makassar, Beni Iskandar menyampaikan, apresiasi PDAM Subang karena telah memilih PDAM Makassar sebagai salah satu referensi untuk dijadikan kunjungan studi tiru.

Apalagi kata dia, beberapa bulan terakhir, PDAM Makassar selalu menerima kunjungan, baik itu dari legislatif maupun sesama PDAM di Sulsel dan Nusantara.

“Kami selalu membuka diri untuk bersinergi dengan seluruh rekan kerja sesama profesi, dan juga akan sharing program. Jika ada yang baik di PDAM Makassar, bisa dicontoh atau dibandingkan. Kami juga akan melakukan kunjungan di beberapa PDAM di Indonesia yang sudah sangat maju,” tutupnya.